Referenzen
dm-Drogeriemarkt
Projekte:
- World-Cafè – Veränderungsprozess
- Coachinggruppen
- Vertretung Sozialmanagement
DSV
Projekte:
- Qualitätsoffensive
Teamtraining – Synergien standortübergreifend nutzen
Kommunikation (Basis)
Herausragender Kundenservice
Konflikte konstruktiv lösen - leading up
Führen mit Zahlen
Die Kennedy-Obama-Strategie
Kommunikation als Führungsinstrument
Konstruktiver Umgang mit Konflikten
Selbststeuerung + Zeitmanagement
Führungskraft als Teil des Team
Persönlichkeit als Erfolgsfaktor – Führung und Identität - Vertriebstraining
Telefonische Kundenakquise
Kommunikationstraining (Basis)
Training on the job
Präsentationstechnik – Präsentieren heißt verkaufen«
Workshop »Schwierige Kundengespräche und Reklamationsmanagement«
Der aktive und verkaufsfördernde Vertriebsinnendienst
